นโยบายความเป็นส่วนตัว ku base ปกป้องข้อมูลของคุณทุกขั้นตอน

ku base เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง

ku base ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน และการใช้บริการเกมต่างๆ บน ku base
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุตามที่กำหนดและเป็นเจ้าของบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนตัวจริง
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การทุจริต และการฟอกเงิน
• ซัปพอร์ต: ตอบสนองต่อคำถามและข้อร้องเรียนของสมาชิกได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับการป้องกันการฟอกเงินและการรู้จักลูกค้า (KYC)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานโดยรวม (ไม่ใช่รายบุคคล) เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: แจ้งโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษแก่สมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว โดยสมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา

ku base ไม่ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากสมาชิก

ku base ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ความยินยอม (Consent): การประมวลผลข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการโดยตรง เช่น การส่งสื่อทางการตลาด ku base ขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งก่อนเสมอ และสมาชิกมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่สมาชิกร้องขอ เช่น การฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการเกม
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย (Legal Obligation): การเก็บข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด เช่น บันทึกธุรกรรมเพื่อการป้องกันการฟอกเงิน
• ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): การตรวจจับการทุจริตและการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มเพื่อปกป้องสมาชิกทุกท่าน

ku base ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ ในบางกรณีเราอาจแชร์ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นกับบุคคลที่สามต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรการความปลอดภัยของตนเอง
• ผู้ให้บริการค่ายเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้การเชื่อมต่อกับเกมทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น รหัสประจำตัวสมาชิกบนระบบ
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ เช่น หมายศาล หรือคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• ผู้ให้บริการด้านไอที: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านคลาวด์และความปลอดภัยที่ผูกพันด้วยข้อตกลงความลับและมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด

ku base ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและการจำการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งาน
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัยและป้องกันการโจมตีประเภท CSRF ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานโดยรวมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ สมาชิกสามารถเลือกไม่รับได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการใช้งาน สมาชิกสามารถเลือกไม่รับได้ตลอดเวลา

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่สมบูรณ์

ku base เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานและไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายการป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บอย่างน้อย 2 ปีเพื่อการตรวจสอบและระงับข้อพิพาท
• Log การเข้าถึงระบบ: เก็บ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าสมาชิกจะถอนความยินยอมหรือขอลบข้อมูล

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ku base จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

ku base ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งด้วย TLS 1.3 และการเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วย AES-256
• ไฟร์วอลล์หลายชั้น ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และการตรวจสอบเครือข่ายแบบเรียลไทม์
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Least Privilege ทีมงานเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สามอิสระเป็นประจำอย่างน้อยปีละครั้ง
• การฝึกอบรมทีมงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมดำเนินการทันทีหากเกิดเหตุ

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก ku base มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

ในบางกรณีที่จำเป็น ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการค่ายเกมระดับสากล ในกรณีดังกล่าว ku base ดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลทุกรายที่มีผลบังคับทางกฎหมาย
• โอนเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต่างประเทศต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เท่าเทียมกับ ku base

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สมาชิกสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ ku base เพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

บริการของ ku base มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด

• ku base ดำเนินการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและอาจขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติม
• หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี ku base จะระงับบัญชีทันทีและลบข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้อย่างปลอดภัย
• ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่สงสัยว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถแจ้ง ku base ได้ทันทีผ่านช่องทางซัปพอร์ต

ku base ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ku base จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิกอาจมีผลทันทีโดยจะระบุวันที่อัปเดตที่ด้านบนของเอกสาร
• การใช้บริการต่อหลังวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไข
• สมาชิกที่ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอถอนเงินคงเหลือก่อนนโยบายใหม่มีผลได้

นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ 1 มกราคม พ.ศ. 2568 และแทนที่นโยบายฉบับก่อนหน้าทั้งหมด

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ ku base ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@kubase.best พร้อมระบุหัวเรื่อง "นโยบายความเป็นส่วนตัว / ข้อมูลส่วนบุคคล"
• ซัปพอร์ตออนไลน์: ผ่านช่องทางแชทสดบน kubase.best ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะตอบกลับทุกคำถามและคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ สำหรับคำขอที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่จะแจ้งสถานะให้ทราบตลอด